柚子小说 - 言情小说 - 遇见我,算你倒霉在线阅读 - 分卷阅读55

分卷阅读55

    电脑发呆,反应迟钝的回头看着她,后知后觉的思考着她这算是关心吧?

    钱宝看他整个人都傻乎乎的,眼睛水润润的,脸蛋泛红,薄唇微张,一副蠢萌的模样,跟平时的高冷气质截然不同,又反差的让人心痒痒,忍不住笑起来,摆了摆手,“你迷糊成这样还敢来上班?”

    一线客服的每个电话都会被录音,被质检部随机choucha,他这样接听电话,指不定就出现问题,居然还来上班,不知道到底是该说敬业还是傻。

    黎君辛发着烧,脑子有点转不过来,如果不是为了挣表现,他是不会在乎出勤率的,可为了调换到研发部,也为了面前这个关心自己的人,他最近必须矜矜业业的,唇微张几次,怕迷瞪之间说出心声,最后也没说出个所以然。

    钱宝恍然的朝他调皮一笑,“夜班工作不多,不需要浪费年假,我明白了。”

    黎君辛算是默认了她的话,转过头看着电脑半天,觉得自己真的烧的脑子都快干涸了,朝她招招手,交代了夜班注意的情况,把组长的事情托付给她,去了值班室休息。

    钱宝在这段时间内,总是做组长该做的事情,流程很熟悉,算是组里的二把手,看他烧的厉害,也干脆叫他一直休息好了。

    工作到凌晨三点,黄振巷和陈晖都昏昏欲睡时,她还在回复着玩家论坛的问题。

    夏冬q传的工作其实不算多,特别是夜班,一般情况下,玩家电话咨询比较少,在游戏内和论坛提问的比较多。

    这就给值班的人很大的弹性工作时间,毕竟不是即时性的电话咨询,只需要二十四小时之内回复玩家在线和论坛的提问就算是达标。

    钱宝知道自己不是组长,也没管趴在桌上睡觉的黄振巷和看电影的陈晖,把论坛回复的差不多,自己准备眯一觉的时候,玩家电话来了。

    玩家在电话里说的词不达意,钱宝却觉得不太对劲,玩家打电话来说游戏无法登陆,她原本以为是玩家cao作不正确,这种玩家太多了,账号密码记错却认为是游戏公司的错误,服务器的问题。

    可她登陆游戏测试,发觉她也无法登陆,正准备通知研发的时候,她的账号又登陆上去了。

    把玩家的电话刚刚挂掉,她正准备下游戏,却发觉附近频道有人在聊天,说起了游戏回档了。

    游戏回档就是服务器出现了问题,导致玩家账号无法登陆,或者游戏中的账号掉线,再次登陆游戏,就会发觉游戏时间回到了掉线之前。

    如果这期间有玩家在进行交易,没准就会出现物品复制的情况,钱宝知道哪怕是这瞬间的回档,没准也会出现大量物品复制的情况,虽说几率很小,可她赌不起。

    只是服务器出现问题,钱宝完全不需要找研发,找服务器负责人就行,可游戏里出现回档,就必须上报给研发部门了。

    钱宝上个月就被认命为组内的研发对接人员,专门负责跟研发上报问题,跟研发也算是混的还算熟悉。

    这会儿打开tim却发觉跟她对接的研发组头像全都是灰色的,没有上线,其他的人员也不在。

    钱宝不知道研发出了什么问题,之前还说过争取每个夜班都有解决问题的人,可现在一个人都找不到。

    在研发联系人里找了一圈都没找到熟人,钱宝只能按照部门来寻找,终于在研发的测试部找到了亮着的头像,上面显示着职位和名字,“测试主管:穆臣”。

    钱宝平时大部分是跟测试部上报问题,可还没跟他们的主管打过交道,想着游戏出现的问题,还是点开了他的tim,打了一句,“您好,我是值夜班的客服,刚才发现服务器宕机后,可能出现了回档现象。”

    打完这句话,钱宝等了半小时,那边没有回答,让她有些疑惑的皱了皱眉,这个tim是公司内部网络才可以登录的联络工具,他的头像既然亮着,就表示他肯定在公司,难道睡着了?

    钱宝还准备继续等待他的回应,黄振巷和陈晖那边的电话系统同时响了起来,她侧耳听了听,似乎都是游戏无法登陆的事。

    她的视线往游戏里一瞟,果然又没办法登陆了。

    钱宝有些着急,害怕游戏再次回档,今天是周末,凌晨玩游戏的玩家很多,如果玩家出现了损失,那就会涉及补偿相关的事,很复杂的申请结果,还很容易遇见玩家投诉。

    再次朝这位测试主管发了信息,“您好,请问您在吗?”

    那边黄振巷已经挂断了电话,在她耳边轻声上报,“玩家说游戏无法登陆,之前出现了回档,他正在查看物品损失,又掉线了。”

    钱宝尽力让自己平静,点了点头,“我马上跟研发联系,你们两尽量安抚玩家。这个问题会尽快处理。”

    等不到测试主管的回复,钱宝看着他留下了联系电话,tim主管级别以上都会留下联系方式,他的电话肯定是可以打通。

    看了眼时间,现在是凌晨三点十五分,钱宝终于拨通了他的电话。

    ☆、第60章 对接的研发(下)

    钱宝用的是公司的电话机拨打的手机号码,如果对方存储了公司的号码,会第一时间反应过来这是公司有事。

    电话响了很久,音乐一遍遍的反复播放,直到传来机械式的提醒,“电话暂时无人接听。”

    钱宝心一沉,把tim上的联系人反复翻了一遍,目前可以找到的只有他。

    那边黄振巷和陈晖一边接电话一边在tim上提醒她,游戏在反复的掉线,不止一个玩家来反馈回档的问题,这已经不是服务器网络人员负责范畴,必须由研发处理了。

    钱宝手放在电话机的挂断键上,思考着自己要不要直接去研发转一圈?反正他们的办公区域就在隔壁那条走廊上,可是研发的进门卡她没有,怎么进去?

    以前钱宝总觉得组长没什么了不起,不过管理两三个人,每天写个工作日志上交,管管交接班的事情。

    真正遇见事情了,看黄振巷和陈晖的反应,钱宝终于明白了,和容未曾经对她说过,“想往上走,你得先成为组长。可是组长看着简单,不被人丢锅却难。”

    如果今天找不到研发处理这件事,明天但凡超过五个以上的玩家来反馈回档的事情,一旦被程旭知道,报给研发上级,这件事追究起责任来,一定是今晚值夜班的人扛。

    扛锅的那一个肯定是黎君辛。钱宝可以事不关己的任由他扛锅被扣钱,却过不去良心那一关。

    钱宝心里有点复杂起来,不过是一个一线客服的组长,面对着游戏里出现问题,不管大事小事,一旦拖久了,就是最后的背锅人,真够惨。

    手指尖在挂机键上一按,钱宝按了重拨键,必须在半个小时之内找到这个穆臣